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Heidelberg: ePrimo: Vorabentscheidungsverfahren gegen die Stadt Heidelberg eingeleitet

ePrimo - Die Heidelberger Stadtwerke haben gegen den Konkurrenten ePrimo wegen verschiedener Verstöße gegen das Wettbewerbsrecht geklagt. Auf dem wettbewerbsintensiven Strom- und Erdgasmarkt entscheiden sich Energieversorgungsunternehmen immer wieder für fragwürdige Wege, um neue Abnehmer zu finden.... Ein Angestellter eines Call Centers im Namen von ePrimo rief im Juli 2016 an.

Eine Vertragsänderung zu ePrimo wurde in einem Falle dadurch ausgelöst, dass der aufgerufene Kunde des Stadtwerkes gebeten wurde, auf einen entsprechenden Verweis zu klikken. Der Kunde hatte jedoch mit ePrimo einen Mietvertrag über die Beendigung des Telefonats geschlossen. Mit der einstweiligen Anordnung der kommunalen Versorger kommt das LG Karlsruhe Ende Oktober der Bitte um Erlass einer einstweiligen Anordnung nach und verbietet der ePrimo gGmbH, diverse Verstöße gegen das Wettbewerbsrecht zu begehen.

Das Ergebnis steht nun fest: ePrimo ist es verboten, ohne vorheriges ausdrückliches Einverständnis des Auftraggebers Anrufe von Auftraggebern der Stadtwerke Heidelberg zu Werbungszwecken zu tätigen oder durchführen zu lassen. 2. ePrimo darf zudem nicht den Versuch unternehmen, durch Betrug die Abnehmer des Energielieferanten abzulenken. "Wir sind hocherfreut über diese Entscheidung", sagt Michael Teigeler, Leiter der Verkaufsgesellschaft der Stadtwerke Heidelberg, "denn es ist uns wichtig, unsere Kundschaft vor dem Stress, dem Arbeitsaufwand und den potenziellen Folgekosten dieser Wettbewerbspraxis zu schütz.

Gegen ePrimo und andere Stromversorger hat der Mannheimer Energieversorger Kabel BW bereits eine gerichtliche Anordnung durchgesetzt. Bei den Stadtwerken Heidelberg kommen Angestellte nur zur Ablesung, als Monteure oder im Rahmen von Baustelleneinsätzen zum Einsatz. Auch Michael Teigeler rät allen Kunden: "Bleiben Sie wachsam: Unterschreiben Sie keine Kontrakte an der Haustüre oder am Handy und geben Sie keine Messdaten am Handy weiter.

Falls Sie sich nicht sicher sind, ob ein Anruf oder Besuch einer unserer Angestellten ist, können Sie sich den Ausweis anzeigen oder nach dem Vornamen fragen."

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